带领疲惫的队伍

吉姆·柯林斯对斯托克代尔悖论这告诉我们,我们最终将获胜的信念必须与面对残酷的现实情况相平衡,鉴于我们自2020年初以来一直生活在具有挑战性的现实中,这一想法现在似乎比以往任何时候都更有意义。在2019冠状病毒疾病爆发初期,我们正服用纯肾上腺素。我们中的许多人对它将对工业、企业和人民产生的影响感到不安。数百万人的生计岌岌可危,许多组织知道,他们要么进化,要么死亡。所以我们改变了。我们迅速作出反应,适应了新的现实。我们找到了新的工作方式,新的客户服务方式,新的功能、工作、生活和社交方式。我们是灵活的,有创造力的,足智多谋的,这就证明了。但后来它开始在我们身上流行起来。

许多领导者发现自己带领的团队成员充满希望,但同时也疲惫、焦虑和气馁。这不仅适用于效率较低的团队,也适用于表现优异的团队,以及有弹性历史的团队。世界各地的团队都意识到,变化是永恒的,如果我们想要继续成功,我们就需要在一个高度动荡、动荡的商业环境中坚持下去。

领导视角

“疲惫的团队”广泛存在于各个部门、组织和层面,团队成员在组织阶梯上上下疲惫是一系列因素的结果:灾难性的挫折、对商品或服务的低需求、业务激增、缺少招聘候选人,缺乏团队协调或组织敏捷性、工作负载不平衡、现有人才枯竭、供应链问题、意外或不切实际的客户需求、裁员、重组、远程团队动态以及极端的个人和职业压力。

我们经历了一段漫长的焦虑和不确定的时期,这种压力,加上对人员的巨大需求,已经在个人层面、整体业务和团队表现上造成了损失。现在,提升团队成员的韧性就落在了领导者的肩上,但当我们也在如此艰难地挣扎时,我们哪里能找到精力和决心,让我们的员工重新充满活力,并成功地带领他们前进?作为领导者,我们现在需要的不再是危机管理,而是带领我们自己和他人通过转型变革。

改变意味着损失,但也意味着机会。我们相信,对于团队来说,最健康的方式是让团队成员有机会重新设置、充电和调整,以帮助他们了解我们现在需要去哪里,以及我们将如何共同实现这一目标,从而使团队在这一变化中发挥最大优势。这里有5个技巧,可以帮助你掌控局面,以人为本,调动力量帮助你自己和你的团队成员找到应对当前变化所需的恢复力,并为接下来发生的一切做好准备。

1.监控你的心态

我们对障碍的看法和反应强烈地影响着我们对障碍本身的看法。如果我们对面临的挑战的想法是消极的,功能失调的,或绝对的,我们的行为更有可能是自我挫败。相反,当我们对障碍的想法和信念更灵活时,我们的行为和情绪反应更有可能产生积极的结果。

我们目前遇到的很多逆境都是我们无法直接控制的,这对领导者和团队成员来说都是相当令人沮丧的。重要的是要记住,即使在极其艰难的时刻,你可以控制的是你思考和应对团队挑战的方式。想象成功,并让它指导你每天的决定。在面对挑战时尽量保持冷静。呼吸。要知道你不能控制一切,今天也不是所有事情都需要管理。尝试建立你希望团队成员拥有的思维模式。

2.一步一个脚印

此时此刻,有许多挑战需要考虑和处理,但没有人能够在今天解决所有问题。成功地度过剧变和持续的变化需要巨大的耐力以及短期和长期的前景。

在帮助你的团队重组时,确定你真正想做的是什么是至关重要的。让你的员工参与为未来定义一个现实的愿景,然后通过确定你的团队现在需要关注的关键优先事项,开始制定一个短期计划。鼓励您的团队成员将他们的时间和精力集中在这些短期的优先事项上,这样您就可以保留一些自己的时间来集中规划中期和长期的未来。不要浪费任何人的时间在那些不在你控制范围内的事情上,也不要管得太细;授权并使人们能够着手于你们共同确定的优先事项——然后避开他们的阻碍。

3.保持联系,公开交流

在压力很大的时候,一些人发现更容易专注于内心或完全脱离联系,但在挑战时期,团队成员需要一个敬业的领导者。现在最重要的是,人们需要得到支持,需要与他人保持联系,这样他们才能脚踏实地。

在各种各样的团队中,人们往往用推论和恐惧来填补沟通的空白。在您重新设置、重新连接和调整团队时,保持团队成员之间以及与团队成员之间的沟通渠道畅通是至关重要的。承认你所面临的现实情况及其积极的一面。通过分享你所知道的,开放和脆弱,表达你自己的担忧,创造一个让你的团队成员感到舒适的环境,与他人建立更牢固的联系。试着提醒自己和其他人,情况的改善可能是渐进的,因此认识到朝着正确方向迈出的一小步很重要,即使它们一开始看起来微不足道。即使是微薄的收获也有助于在波涛汹涌的大海中振奋我们的精神。

4.善待自己和他人

我们所面临的挑战比我们许多人所能想象到的要困难得多,它跨越了所有的边界,以这样或那样的方式触及我们生活的方方面面。这些变化是戏剧性的、迅速的、持续的——而且它们还没有结束。在工作场所之外,混乱纷乱,但团队环境有可能让所有这些噪音得到缓解。我们必须善待自己和我们的团队成员。我们必须有耐心。

作为一个领导者,你有能力创造一个孤立的环境,让你和你的团队成员感到更安全、更平静、更专注。其中一些来自心态管理(就像我们上面提到的),但更多的是来自做一个真正的仆人式领导者,带领团队成员发自内心地关心他们的幸福。作为员工,人们必须继续履行自己的职责;这是不争的事实。但他们也需要被给予表达他们作为人的感受的自由。在积极的工作文化中,员工感到自己被关注和理解,人们更有可能以同样的方式回报领导和同事对他们的关心和支持,并为团队尽自己最大的努力。

5.制度化的灵活性

当前的商业环境要求领导者和团队能够快速适应和响应新的需求,我们看不到这种变化的迹象。如果我们要继续满足当前和未来动荡市场的需求,具备应对变化和挑战的敏捷性,跟上客户和其他利益相关者不断变化的需求,在一角钱上改变方向,现在必须成为团队核心文化的一部分。实现这一目标的关键是团队沟通和信任。

团队的所有成员都必须保持警觉,愿意分享他们所看到和听到的,这样就能更好地预测新的需求,减少意外惊喜的机会。这将允许团队保持尽可能多的稳定性,同时仍为灵活性和必要时的最后一刻调整留出空间。

作为领导者,你可以帮助你的团队成员快速评估情况,重新规划他们的选择、应对和下一步行动,从而应对这种不断变化的状态。鼓励他们找到绕过障碍的最佳方法,而不是让障碍阻止他们前进。请记住,敏捷性更多地与您识别和响应需要的方向转变的速度有关,而不是与您设计的解决方案的数量有关。

此时此刻,你和你的团队成员能够取得比你想象的更多的成就。让你对工作的热情和团队的长期成功平静下来,并为你提供推动工作的动力。成为团队成员的资源,也让他们成为你的资源。我们在一起会更强大。如果你利用这个机会关注你的团队的健康,帮助他们重新获得和重新集中精力,谁也不知道你们在未来的道路上能完成多少。

如果您和您的团队感到疲惫,需要重新连接、调整和重新激励,请联系CMOE,了解我们的团队协调流程和团队效率解决方案。我们经验丰富的促进者和顾问可以帮助您的团队克服挑战,并重新关注如何共同努力实现长期成功。

关于作者

艾米莉·霍奇森·索勒

Emily Hodgson-Soule自2009年以来一直在CMOE工作,是项目设计和开发总监。她拥有专业沟通硕士学位,写作和多媒体双学位。Emily与CMOE的客户组织密切合作,评估他们的内部培训和发展需求,并提供满足每个组织的要求和战略目标的学习解决方案。

斯蒂芬妮·米德

米德女士在运营管理、领导力发展课程设计、组织发展咨询和国际运营方面拥有丰富的经验。斯蒂芬妮已经为一些世界领先的组织开发了完整的领导力发展课程。她的经验还包括创建专门的学习经验和混合的学习计划,旨在最大限度地提高人类和组织的表现。Stephanie还与其他CMOE顾问共同撰写了4本书。

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